Supporto tecnico

Assistenza e servizi

Il nostro impegno non finisce con la vendita. Un laboratorio tecnico interno, un servizio di installazione e un canale diretto con i nostri consulenti restano a tua disposizione per tutta la vita utile del prodotto.

Cosa offriamo

I nostri servizi

Consulenza pre-acquisto

Un consulente analizza le tue esigenze e ti propone soluzioni realmente adatte, in negozio, per telefono o via email, senza alcun costo.

Installazione TV e home theatre

Montaggio a parete, cablaggio e configurazione completa di televisori, soundbar e sistemi home cinema, anche a domicilio.

Assistenza tecnica e riparazioni

Diagnosi e riparazione in laboratorio interno, in garanzia e fuori garanzia, con ricambi originali e tempi di intervento certi.

Garanzia e resi

Gestione diretta di garanzia legale e commerciale, con diritto di recesso esteso a 30 giorni su tutti i prodotti acquistati online.

Spedizioni

Consegna assicurata e tracciata in 24-48h su tutto il territorio nazionale, con possibilità di ritiro gratuito in negozio.

Sopralluoghi a domicilio

Per impianti home theatre o casa smart complessi, effettuiamo sopralluoghi tecnici su appuntamento presso il cliente.

Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni

La garanzia legale di conformità dura 24 mesi dalla consegna ed è prevista per legge su tutti gli acquisti. Alcuni produttori offrono inoltre una garanzia commerciale aggiuntiva, con condizioni specifiche indicate nella scheda prodotto.

La maggior parte dei prodotti disponibili viene spedita entro 24 ore e consegnata in 24-48h lavorative su tutto il territorio nazionale, isole comprese con tempi leggermente superiori.

Sì, hai 30 giorni di tempo dalla consegna per restituire un prodotto acquistato online, purché integro e nella confezione originale, senza dover fornire alcuna motivazione.

In negozio accettiamo contanti, carte di credito e debito e bonifico bancario. Per acquisti aziendali è possibile richiedere pagamento a 30 giorni previa apertura di un conto cliente.

Sì, il nostro laboratorio effettua diagnosi e riparazioni fuori garanzia anche su dispositivi non acquistati presso Voltaria, con preventivo gratuito e senza impegno.

L'installazione base con staffa a parete e configurazione smart è disponibile come servizio opzionale a pagamento, calcolato in base al modello e alla complessità dell'intervento.

Al momento della spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento del corriere incaricato, utilizzabile per seguire lo stato della consegna in tempo reale.

Sì, in fase d'ordine puoi scegliere il ritiro gratuito presso una delle nostre tre sedi in Lombardia, generalmente disponibile entro 24 ore lavorative.